Unsere Leistungen

Was wir für Ihren Erfolg tun können

Informieren Sie sich über das Spektrum an Leistungen mit welchem wir Sie unterstützen können. Wenn Sie Informationen zu entsprechenden Referenzprojekten benötigen, so ersuchen wir um persönliche Kontaktaufnahme

Kennzahlen

Wählen Sie aus hunderten von bewährten Kennzahlen in den Dimensionen Finanzen, Kunden, Mitarbeiter, Betriebsprozesse, Innovation und Wissen.

SoftwareAsAService

Mieten Sie Softwarelösungen zu kalkulierbaren und niedrigen Kosten und konzentrieren Sie sich ganz auf Ihre Kernaufgaben.

Anforderungsanalyse

Stellen Sie sicher, dass die implementierte Lösung tatsächlich alle Anforderungen abdecken kann ohne unnötige Kosten zu verursachen.

Projekt- und Prozessmanagement

Vom Projekt- und Prozssaudit bis hin zur Abwicklung ganzer Projekte oder der Erstellung einer ISO konformen Prozessdokumentation.

Risikomanagement

Risiken in Projekten oder Prozessen identifizieren, bewerten, vermeiden, mindern.

Information Security Management

IT-Sicherheit ist mehr als nur regelmäßig ein Backup zu erstellen.

Projektbeispiel: Kundenzufriedenheitsmessung

Aufbau eines ISO konformen Prozesses zur Kundenzufriedenheitsmessung

Für unseren Kunden haben wir den Prozess der Kundenzufriedenheitsmessung, basierend auf den vorab erhobenen Zielen, völlig neu erstellt und mit den Prozessen des Beschwerdemanagements verknüpft. Entsprechende Prozesskennzahlen ermöglichen nun die Effizienz des Prozesses transparent zu machen und sind nicht nur ein wichtiges Steuerungsinstrument für die Geschäftsführung sondern dokumentieren auch die Konformität zu den Anforderungen der ISO 9000 Normenreihe gegenüber dem Auditor.